Versandinformationen

Bei ModeKönig legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Hier sind die Details zu unseren Versandoptionen:

  • Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Rückgaben & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei ModeKönig vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzusenden oder umzutauschen.

Rücksendungs- und Umtauschprozess

  1. Artikel überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und in ihrem ursprünglichen Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen sind.
  2. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung/Umtausch“ und den folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Die Artikel, die Sie zurücksenden oder umtauschen möchten
    • Der Grund für die Rücksendung oder den Umtausch
  3. Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie die Artikel sicher und fügen Sie das Rücksendeetikett bei, das Sie von uns erhalten haben.
  4. Rücksendung versenden: Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse zurück. Bitte verwenden Sie einen nachverfolgbaren Versanddienst.

Rückerstattung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5-7 Werktagen gutschreiben. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:

  • Unterwäsche
  • Badebekleidung
  • Accessoires, die persönliche Hygieneartikel enthalten

Wenn Sie Fragen zu unseren Rücksendungs- und Umtauschrichtlinien haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie ModeKönig gewählt haben!