Allgemeine Fragen

1. Wer ist die Zielgruppe von ModeKönig?
ModeKönig richtet sich an modebewusste Kunden, die stilvolle und komfortable Kleidung suchen. Unsere Zielgruppe umfasst sowohl Berufstätige, die nach Business-Kleidung suchen, als auch Freizeitmode-Liebhaber, die nach bequemen und trendigen Outfits Ausschau halten.
2. Welchen Stil vertritt ModeKönig?
ModeKönig steht für stilvolle Eleganz und modernen Komfort. Unsere Kollektionen umfassen eine breite Palette von Business-Blazern, Hosen, Kleidern und Freizeitmode, die sowohl klassisch als auch zeitgemäß sind.

Produktfragen

1. Welche Produkte bietet ModeKönig an?
Wir bieten eine Vielzahl von Produkten an, darunter 5-Pocket-Hosen, 7/8 Hosen, Abiballkleider, Blazer, Boleros, Business-Blazer, Businesshosen, Casual-Blazer, Culottes, Damen A-Linien-Kleider, Freizeitkleider, Hosen, Jogginghosen, Jogpants & Trackpants, Kurzblazer, Leinenhosen, Röhrenhosen, Schlaghosen, Stoffhosen und Sweathosen.
2. Sind die Produkte von ModeKönig von hoher Qualität?
Ja, wir legen großen Wert auf hochwertige Materialien und Verarbeitung, um sicherzustellen, dass unsere Produkte nicht nur gut aussehen, sondern sich auch gut anfühlen.

Bestell- und Lieferfragen

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Die Lieferzeit beträgt bei Standardversand (DHL oder FedEx) 10-15 Werktage und bei kostenlosem Versand (EMS) 15-25 Werktage nach Versand.
2. Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen an: Standardversand mit DHL oder FedEx für 12,95 € und kostenlosen Versand mit EMS für Bestellungen über 50 €.

Zahlungsfragen

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ModeKönig?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
2. Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsgateways, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen.

Rückgabe und Umtausch

1. Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben oder umtauschen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und mit allen Etiketten versehen sind.
2. Wie läuft der Rückgabeprozess ab?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten. Wir werden Ihnen weitere Anweisungen geben.

Kundenservice

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] erreichen. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei der Auswahl der perfekten Kleidungsstücke zu unterstützen.
2. Gibt es eine Hotline für den Kundenservice?
Derzeit bieten wir keine telefonische Hotline an. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Konto und Profil

1. Wie kann ich mein Konto verwalten?
Sie können Ihr Konto über die Website verwalten, indem Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen anmelden. Dort können Sie Ihre persönlichen Daten, Bestellhistorie und Lieferadressen einsehen und bearbeiten.
2. Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.